Aviso de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

José Luis Solórzano A., persona física que desarrolla y opera la aplicación Nivelazo (en adelante, "Nivelazo" o "nosotros"), es responsable del tratamiento de tus datos personales.

• Domicilio: Portones 1021, Querétaro, México.
• Contacto para todo lo relacionado con privacidad: hola@nivelazo.app

Nivelazo es una app para registrar partidos, americanos y entrenamientos de pádel, llevar tu rango y comparar estadísticas con los jugadores de tus grupos.

2. Qué datos recabamos

Los obtenemos cuando tú los capturas en la app, cuando otro jugador registra un juego en el que participaste, o automáticamente al usar la app. No recabamos datos personales sensibles (salud, religión, origen étnico, etc.).

Invitados sin cuenta: cuando registras a alguien que no usa Nivelazo, solo guardamos el nombre que escribas y sus resultados en ese juego. Si no crea su cuenta, sus datos quedan asociados únicamente a ese registro.

Pagos: si en el futuro contratas Premium, el cobro lo hacen Apple o Google. Nosotros no recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta; solo sabemos si tu suscripción está activa.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para darte el servicio (sin ellas la app no funciona):

1. Crear y administrar tu cuenta, e iniciar sesión con tu correo.
2. Permitir que otros jugadores te encuentren por tu número de celular para invitarte o agregarte a grupos, según lo que elijas en tu configuración de privacidad. El número nunca se muestra a otros usuarios.
3. Registrar tus partidos, americanos y entrenamientos, calcular tu rango, puntaje, logros y estadísticas propias, incluidas las que usan tus datos opcionales (por ejemplo, ubicarte en categorías varonil, femenil o mixta).
4. Mostrar tu actividad a los miembros de tus grupos y a tus contactos aceptados, según tu configuración de privacidad.
5. Enviarte notificaciones del servicio: partidos por confirmar y su resultado, retas, tus puntos y subidas de rango, solicitudes de grupo, puntos en espera por un invitado y el podio del mes. Solo llegan si las activas en tu teléfono, nunca de 10 pm a 7 am y máximo 3 al día (sin contar partidos y retas), y puedes apagar cada tipo en Mi perfil → Ajustes → Avisos. Contamos cuántas se mandan y cuántas se abren, solo como totales.
6. Atender tus dudas, aclaraciones y reportes de errores, revisar los reportes de jugadores (por ejemplo, quitar una foto inapropiada) y mantener la seguridad de la app.
7. Administrar tu suscripción Premium, cuando exista.
8. Medir qué pantallas y funciones de la app se usan, cuánto tarda en abrir y qué falla, solo para mejorarla. Lo vemos únicamente como totales (cuántas personas usan cada función), no lo compartimos con nadie y se borra a los 13 meses.

Finalidades que requieren tu consentimiento (puedes negarte sin perder el servicio):

1. Enviarte novedades, promociones o encuestas sobre Nivelazo.
2. Generar estadísticas agregadas y sin identificarte (por ejemplo, cuántos jugadores por categoría, sexo, rango de edad o zona según su código postal juegan en cada club, y en qué días y horarios), para mejorar la app y compartirlas con los clubes.
3. Compartir con los clubes donde juegas tu apodo y tu actividad en ese club (frecuencia de visitas, días y horarios de juego), para que puedan ofrecerte beneficios y organizar mejor sus canchas.

Las finalidades 1 y 2 quedan aceptadas al crear tu cuenta, salvo que las desactives. La finalidad 3 solo se activa si tú la eliges: te la pediremos dentro de la app antes de compartir cualquier dato tuyo con un club. Puedes activar o desactivar cada una cuando quieras desde la sección Privacidad de tu perfil, o escribiendo a hola@nivelazo.app.

4. Quién ve tus datos y con quién los compartimos

Dentro de la app:

• Cualquier usuario puede ver tu perfil básico: apodo, foto y rango.
• Miembros de tus grupos y contactos aceptados ven tu perfil completo, tus resultados y estadísticas dentro de esos grupos.
• Tu apellido lo ven solo quienes comparten un grupo contigo, ya jugaron contigo o te encontraron por tu celular. La app lo muestra únicamente cuando otro jugador tiene tu mismo apodo, para distinguirlos (por ejemplo, "Luis C."); en ese caso también puede aparecer así en el link en vivo.
• Link en vivo de un americano: quien tenga el enlace ve los nombres y marcadores de ese americano. El enlace deja de funcionar a los 3 días. Contamos cuántas veces se abre (con el identificador anónimo del teléfono), sin saber quién lo ve.
• Nadie más que tú ve tu número de celular, tu correo, tu autoevaluación y tus datos opcionales (sexo, año de nacimiento, desde cuándo juegas y código postal). Tu celular nunca se muestra: solo sirve para que quien ya tiene tu número te encuentre y te agregue a un juego. Puedes apagarlo en tu perfil ("Que me puedan encontrar por mi celular").

Clubes: compartimos con los clubes estadísticas agregadas que no te identifican. Solo si lo autorizas, el club donde juegas puede ver tu apodo y tu actividad en ese club. Nunca les damos tu celular, tu correo ni tus datos opcionales.

Proveedores que nos ayudan a operar la app (procesan datos solo por nuestra cuenta y para darte el servicio):

Algunos de estos proveedores guardan la información en servidores fuera de México, por ejemplo en Estados Unidos.

No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para publicidad. Solo los entregaríamos a una autoridad cuando una ley o una orden válida lo exija.

5. Tus derechos y cómo ejercerlos

Tienes derecho a conocer qué datos tenemos de ti (Acceso), a corregirlos (Rectificación), a pedir que los eliminemos (Cancelación) y a oponerte a que los usemos para una finalidad específica (Oposición). También puedes revocar tu consentimiento o pedirnos que limitemos el uso de tus datos.

Desde la app puedes editar tu perfil, cambiar tu privacidad, desactivar notificaciones y borrar tu cuenta.

Por correo, escribe a hola@nivelazo.app con:

1. Tu nombre y el correo o celular de tu cuenta.
2. Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
3. Una identificación oficial, o la de tu representante con el documento que lo acredite.

Te responderemos al mismo correo dentro de los plazos que marca la ley. Si no estás de acuerdo con la respuesta, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en protección de datos personales.

Al borrar tu cuenta desde la app, queda pausada 30 días: nadie te ve en grupos ni listas, y si vuelves a entrar en ese plazo puedes recuperarla completa. Pasados los 30 días eliminamos tu perfil, tu foto y tus datos de contacto. Los resultados de juegos en los que participaste pueden quedarse en el historial de los otros jugadores, pero sin tu nombre ni foto (aparecen como "Ex-Jugador").

6. Otros puntos importantes

Almacenamiento en tu teléfono. La app guarda información en tu dispositivo para mantener tu sesión iniciada y para que un americano siga funcionando sin señal. No usamos cookies de publicidad ni rastreadores de terceros.

Edad mínima. Nivelazo es para mayores de 18 años; al registrarte confirmas que tienes esa edad. Si descubrimos que una cuenta pertenece a un menor, la eliminaremos.

Cuánto tiempo guardamos tus datos. Mientras tu cuenta esté activa. El historial de juegos se conserva para que tus estadísticas no se pierdan; si borras tu cuenta, aplicamos lo descrito en la sección 5.

Cambios a este aviso. Si lo modificamos, te avisaremos dentro de la app y publicaremos la nueva versión en app.nivelazo.app/privacidad. Si un cambio implica usar tus datos para una finalidad nueva, te pediremos tu consentimiento otra vez.

Última actualización: Octubre 2026.